Modul im Detail

Kunden & Kontakte steuern

Kundeninformationen sind nur wertvoll, wenn Verkauf, Werkstatt und Verwaltung denselben Kontext sehen. Die Kundenakte bündelt Kontakte, Fahrzeuge, Kommunikation und Vorgänge.

Heute nutzbar Demo anfragen Zum Beispielprozess

Synthetische Beispielansicht

Kundenakte

1Kontakt aktiv

22 Fahrzeuge

3Letzte Aktivität heute

4Einwilligung dokumentiert

Ablauf

Typischer Workflow

Kundenstamm oder Kontakt anlegen
Fahrzeuge und Vorgänge zuordnen
Aktivitäten und Kommunikation dokumentieren
Einwilligungen und Ansprechpartner erfassen
Folgeaufgaben aus Leads oder Aufträgen ableiten

Nachweise

Was sichtbar ist

Kundenakte mit Fahrzeugbezug
Kommunikationshistorie und Aktivitäten
Einwilligungs- und Kontaktfelder

Grenzen und Prüfung

Was vor Echtbetrieb geklärt werden muss.

Automatisierte Marketingkampagnen sind nicht Kern der aktuellen Website-Aussage und sollten nur nach rechtlicher Prüfung genutzt werden.

DatenschutzVerarbeitungen, Empfänger, Löschung und Betroffenenrechte prüfen. TOMZugriffe, Backups, Restore, Logging und Supportzugriffe dokumentieren. DienstleisterHetzner, Stripe, Google/Microsoft-SSO und weitere Anbieter aktuell halten. Alle ModuleZurück zur Übersicht mit Reifegrad und Detailseiten.